Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Ładnie Zaplanowane

Data wejścia w życie: [13.07.2026]

§ 1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ładnie Zaplanowane, składania zamówień, zawierania umów na odległość, dostarczania produktów cyfrowych oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
  2. Sklep internetowy działa pod adresem:

ladniezaplanowane.pl

  1. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

Imię i nazwisko: Michał Bieszczak
Nazwa handlowa: Ładnie Zaplanowane
Adres: Winna3,68-300 Lubsko Polska
Adres e-mail: hyxell@gmail.com
Numer telefonu: 517421867

  1. Jeżeli sprzedaż jest prowadzona w ramach działalności nierejestrowanej, możesz wpisać:

Sprzedaż jest prowadzona przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: hyxell@gmail.com.
  2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Sprzedawca – osoba wskazana w § 1 Regulaminu, prowadząca sklep Ładnie Zaplanowane.
  2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem ladniezapakowane.pl
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt cyfrowy – treść dostarczana w postaci cyfrowej, w szczególności planer, szablon, karta pracy, checklista, e-book, plik PDF lub materiał do samodzielnego wydruku, który nie jest dostarczany na materialnym nośniku.
  6. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  7. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
  8. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Rodzaj i zakres świadczonych usług

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

    a. umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu;
    b. prezentowanie produktów cyfrowych;
    c. umożliwienie składania zamówień;
    d. obsługę płatności;
    e. dostarczanie zakupionych produktów cyfrowych;
    f. obsługę formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny;
    g. wysyłkę newslettera, jeżeli Klient odrębnie wyraził na nią zgodę.

  2. Korzystanie ze Sklepu i przeglądanie produktów jest bezpłatne.
  3. Klient ponosi wyłącznie koszty wynikające z zawartej umowy sprzedaży oraz koszty dostępu do internetu zgodnie z taryfą swojego operatora.
  4. Umowa o świadczenie usługi polegającej na umożliwieniu korzystania ze strony internetowej zostaje zawarta z chwilą wejścia Klienta na stronę Sklepu i rozwiązuje się w chwili jej opuszczenia.
  5. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z bezpłatnych usług elektronicznych poprzez opuszczenie strony Sklepu.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

    a. urządzenie z dostępem do internetu;
    b. aktualna przeglądarka internetowa;
    c. aktywny adres poczty elektronicznej;
    d. włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli są wymagane przez platformę sklepową;
    e. program lub aplikacja umożliwiająca otwieranie zakupionego formatu pliku.

  2. Produkty w formacie PDF wymagają aplikacji obsługującej pliki PDF.
  3. W przypadku interaktywnych planerów zalecane jest korzystanie z tabletu, iPada, smartfona lub komputera oraz aplikacji obsługującej pliki PDF, notatki i hiperłącza.
  4. Najwygodniejszym sposobem wypełniania planera na tablecie jest używanie rysika albo narzędzia tekstowego dostępnego w aplikacji.
  5. Tablet, smartfon, komputer, rysik oraz aplikacja do notatek nie są częścią zakupionego produktu, chyba że opis produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  6. Sposób uruchamiania hiperłączy może zależeć od używanego urządzenia, aplikacji i trybu edycji. Informacje dotyczące zalecanego sposobu korzystania są przedstawiane w opisie produktu lub instrukcji.
  7. Przed zakupem Klient powinien sprawdzić format pliku oraz wymagania techniczne wskazane na stronie produktu.

§ 5. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

  2. Zabronione jest:

    a. dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
    b. podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Sklepu;
    c. obchodzenie zabezpieczeń technicznych;
    d. korzystanie ze Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich;
    e. podszywanie się pod inną osobę;
    f. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu.

  3. Klient powinien podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane potrzebne do realizacji zamówienia.
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli podane dane są nieprawidłowe, płatność nie została dokonana lub realizacja zamówienia naruszałaby prawo.

§ 6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

  2. Aby złożyć zamówienie, Klient:

    a. wybiera produkt;
    b. dodaje go do koszyka;
    c. przechodzi do realizacji zamówienia;
    d. podaje wymagane dane;
    e. wybiera metodę płatności;
    f. zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami;
    g. składa zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.

  3. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.

  5. Umowa zostaje zawarta po:

    a. skutecznym złożeniu zamówienia;
    b. przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę;
    c. otrzymaniu potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta.

  6. Potwierdzenie zamówienia zawiera co najmniej informacje o zakupionym produkcie, cenie, wybranej metodzie płatności oraz sposobie dostarczenia.
  7. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail. Obowiązki informacyjne przed zawarciem umowy obejmują m.in. dane sprzedawcy, cenę, sposób wykonania umowy, procedurę reklamacyjną oraz informacje o prawie odstąpienia.

§ 7. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej.
  2. Klient jest informowany o całkowitej cenie przed złożeniem zamówienia.

  3. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane podczas składania zamówienia i mogą obejmować w szczególności:

    a. płatność kartą;
    b. BLIK;
    c. PayPal;
    d. przelew elektroniczny;
    e. inne metody udostępnione przez operatora płatności.

  4. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności. Korzystanie z danej metody może wymagać zaakceptowania regulaminu jej operatora.
  5. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu płatności, chyba że opis wybranej metody stanowi inaczej.
  6. W przypadku nieudanej płatności Klient może ponowić próbę lub wybrać inną dostępną metodę.
  7. Sprzedawca może organizować promocje i udostępniać kody rabatowe na zasadach określonych w opisie danej promocji.
  8. Kod rabatowy należy zastosować przed zakończeniem zamówienia. Po zawarciu umowy rabat nie jest naliczany wstecz, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

§ 8. Dostarczanie produktów cyfrowych

  1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są produktami cyfrowymi, chyba że opis produktu wyraźnie wskazuje inaczej.
  2. Produkty cyfrowe nie są wysyłane pocztą ani kurierem.

  3. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje:

    a. wiadomość e-mail z linkiem do pobrania;
    b. dostęp do pliku na stronie potwierdzenia zamówienia; albo
    c. dostęp w inny sposób opisany przy produkcie.

  4. Dostarczenie następuje automatycznie, zwykle niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. W przypadku opóźnienia wynikającego z działania systemu lub operatora płatności plik zostanie udostępniony po potwierdzeniu transakcji.
  5. Klient powinien pobrać produkt i zapisać jego kopię na własnym urządzeniu.
  6. Link do pobrania może być ograniczony czasowo albo posiadać limit pobrań, jeżeli informacja o takim ograniczeniu została przekazana przed zakupem.

  7. Jeżeli wiadomość z plikiem nie dotarła, Klient powinien:

    a. sprawdzić folder SPAM, Oferty lub Powiadomienia;
    b. sprawdzić poprawność adresu e-mail;
    c. skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem hyxell@gmail.com.

  8. Za moment rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej uważa się moment udostępnienia Klientowi pliku lub aktywnego linku umożliwiającego jego pobranie.

§ 9. Zgoda na natychmiastowe dostarczenie produktu

  1. Klient będący Konsumentem ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.

  2. W przypadku treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania, gdy Konsument:

    a. wyrazi uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu na odstąpienie;
    b. przyjmie do wiadomości, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia;
    c. otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody.

  3. Przed natychmiastowym udostępnieniem pliku Klient może zostać poproszony o zaznaczenie niezaznaczonego z góry pola o treści:

Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania utracę prawo do odstąpienia od umowy.

  1. Brak prawidłowo uzyskanej zgody nie pozbawia Konsumenta ustawowego prawa odstąpienia.
  2. Szczegółowe zasady odstąpienia i zwrotów określa Polityka zwrotów dostępna w Sklepie.

§ 10. Licencja i prawa autorskie

  1. Produkty dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.
  3. Z chwilą zapłaty Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z produktu na własny użytek.

  4. Klient może:

    a. pobrać produkt na własne urządzenia;
    b. korzystać z niego w aplikacji do notatek lub czytniku PDF;
    c. wykonać kopię zapasową;
    d. wydrukować produkt na własny użytek, jeżeli produkt jest przeznaczony do druku.

  5. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest:

    a. odsprzedawanie produktu;
    b. udostępnianie pliku osobom trzecim;
    c. publikowanie produktu w internecie, chmurze lub grupach społecznościowych;
    d. przesyłanie kopii rodzinie, znajomym, pracownikom lub klientom;
    e. wykorzystywanie produktu jako własnego produktu handlowego;
    f. usuwanie oznaczeń autora lub marki;
    g. tworzenie produktów pochodnych przeznaczonych do sprzedaży;
    h. wykorzystywanie elementów produktu do szkolenia modeli sztucznej inteligencji, chyba że Sprzedawca wyraził na to zgodę.

  6. Zakup jednego egzemplarza oznacza licencję dla jednego użytkownika, chyba że opis produktu wskazuje licencję rozszerzoną lub firmową.
  7. Naruszenie warunków licencji może skutkować cofnięciem dostępu do pliku oraz dochodzeniem roszczeń na zasadach przewidzianych prawem. Utwory, w tym projekty graficzne i materiały tekstowe, mogą korzystać z ochrony przewidzianej ustawą o prawie autorskim.

§ 11. Reklamacje produktów cyfrowych

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

  2. Produkt cyfrowy powinien w szczególności:

    a. odpowiadać opisowi przedstawionemu w Sklepie;
    b. posiadać wskazane funkcje;
    c. być dostarczony w uzgodnionym formacie;
    d. nadawać się do celu, do którego zwykle używa się treści tego rodzaju, z uwzględnieniem wymagań technicznych.

  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres:

hyxell@gmail.com

  1. W zgłoszeniu należy podać:

    a. imię i nazwisko;
    b. numer zamówienia;
    c. nazwę produktu;
    d. opis problemu;
    e. informacje o urządzeniu i aplikacji;
    f. oczekiwany sposób rozwiązania;
    g. w miarę możliwości zrzut ekranu.

  2. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności, w szczególności poprzez:

    a. ponowne przesłanie prawidłowego pliku;
    b. przesłanie poprawionej wersji;
    c. naprawienie niedziałających funkcji, jeżeli jest to możliwe.

  3. Jeżeli doprowadzenie produktu do zgodności jest niemożliwe, nie nastąpiło w rozsądnym czasie albo niezgodność jest istotna, Klient może skorzystać z dalszych uprawnień wynikających z prawa, w tym zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Brak kompatybilności wynikający z korzystania z urządzenia albo aplikacji niespełniającej wymagań wyraźnie podanych przed zakupem nie oznacza automatycznie niezgodności produktu z umową.
  6. Niniejszy Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta wynikających z niezgodności treści cyfrowej z umową. Przepisy dotyczące treści cyfrowych i ich zgodności z umową znajdują się w ustawie o prawach konsumenta.

§ 12. Reklamacje dotyczące działania Sklepu

  1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą usług elektronicznych, w szczególności:

    a. niedziałającego formularza;
    b. braku możliwości złożenia zamówienia;
    c. problemów z dostępem do konta, jeżeli konta są dostępne;
    d. niedostarczonej wiadomości z linkiem;
    e. innych problemów technicznych dotyczących Sklepu.

  2. Zgłoszenie należy przesłać na adres hyxell@gmail.com.
  3. Sprzedawca może poprosić o podanie informacji potrzebnych do odtworzenia problemu.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni.

§ 13. Odpowiedzialność i usługi zewnętrzne

  1. Sklep może korzystać z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności:

    a. Shopify;
    b. operatorów płatności;
    c. dostawców poczty elektronicznej;
    d. aplikacji służących do automatycznego dostarczania plików.

  2. Sprzedawca podejmuje rozsądne działania, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu i dostępność zakupionych produktów.
  3. Mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne związane z aktualizacją, konserwacją lub awarią systemów.
  4. W przypadku problemów Sprzedawca podejmie działania zmierzające do udostępnienia produktu w inny możliwy sposób.
  5. Sprzedawca nie gwarantuje, że produkt będzie współpracował z każdą istniejącą lub przyszłą aplikacją, jeżeli dana aplikacja nie została wskazana jako obsługiwana.
  6. Zmiany wprowadzone przez producentów urządzeń albo zewnętrznych aplikacji mogą wpływać na sposób korzystania z plików.
  7. Postanowienia tego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć, ani ustawowych uprawnień Konsumenta.

§ 14. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką prywatności dostępną w Sklepie.
  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  3. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

    a. realizacji zamówienia;
    b. obsługi płatności;
    c. dostarczenia produktu;
    d. prowadzenia dokumentacji sprzedaży;
    e. obsługi reklamacji;
    f. kontaktu z Klientem;
    g. wysyłki newslettera – wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

  4. Sklep może korzystać z plików cookies. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności i cookies.

§ 15. Newsletter

  1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i bezpłatny.
  2. Zapis wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia odpowiednich zgód.
  3. Newsletter może zawierać informacje o nowych produktach, promocjach, materiałach edukacyjnych i działalności marki Ładnie Zaplanowane.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
  5. Rezygnacja nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 16. Opinie o produktach

  1. Klienci mogą mieć możliwość publikowania opinii o produktach.
  2. Opinie powinny być zgodne z prawem, prawdziwe i dotyczyć danego produktu.

  3. Zabronione jest zamieszczanie opinii:

    a. obraźliwych lub dyskryminujących;
    b. zawierających dane osobowe innych osób;
    c. stanowiących reklamę lub spam;
    d. naruszających prawa autorskie;
    e. niezwiązanych z produktem.

  4. Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które kupiły produkt. Informowanie o sposobie weryfikacji opinii należy do obowiązków sprzedawcy, jeżeli opinie są udostępniane konsumentom.
  5. Sprzedawca może usunąć opinię naruszającą Regulamin lub prawo, ale nie usuwa opinii wyłącznie dlatego, że jest negatywna.

§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje o dostępnych formach pomocy konsumenckiej można uzyskać m.in. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązywania sporu jest dobrowolne i wymaga zgody stron, jeżeli przepisy nie stanowią inaczej.

§ 18. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    a. zmiany przepisów prawa;
    b. zmiany sposobów płatności;
    c. zmiany sposobu dostarczania produktów;
    d. dodania nowych funkcji Sklepu;
    e. zmiany danych Sprzedawcy;
    f. konieczności poprawy bezpieczeństwa.

  2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu wraz z datą wejścia w życie.
  4. Jeżeli zmiana dotyczy usługi ciągłej, Klient zostanie poinformowany o niej w odpowiedni sposób.

§ 19. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    a. Kodeks cywilny;
    b. ustawa o prawach konsumenta;
    c. ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    d. ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych;
    e. przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

  3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego miejsca pobytu, jeżeli znajdują zastosowanie.
  4. Wszelkie spory strony będą starały się rozwiązać polubownie.
  5. Postanowienia Regulaminu nie mogą być interpretowane jako ograniczające prawa Konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów.
  6. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
  7. Regulamin obowiązuje od dnia [13.07.2026].